Esta política é válida a partir de Abril de 2026 e está em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).
Caso você se arrependa da compra, poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento no seu endereço.
Reembolso: O valor será estornado integralmente (incluindo o frete original), utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no ato da compra.
Custos de Envio: A ImpriPhoto arcará com todos os custos de frete da devolução via logística reversa.
Oferecemos o direito de troca para itens que apresentem defeitos de fabricação em até 30 (trinta) dias após o recebimento.
Análise: O produto passará por uma análise técnica em até 30 dias após chegar em nossa sede.
Resolução: Caso o defeito seja confirmado, o cliente poderá escolher entre a substituição por um novo item, o abatimento no preço ou o reembolso total.
Para que o processo seja aceito, o produto deve:
Estar em sua embalagem original.
Não apresentar sinais de uso ou danos físicos (exceto o defeito relatado).
Estar acompanhado de todos os acessórios (se houver).
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (21) 99193-2647.
Informe seu nome completo, CPF e o número do pedido.
Para casos de defeito, envie fotos ou vídeos demonstrando o problema.
Você receberá um Código de Autorização de Postagem. Basta levar o produto até uma agência dos Correios. Não há custo de postagem para o cliente.
Para dúvidas sobre nossa política, entre em contato:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 99193-2647
Endereço: Rua Yolanda Saad Abuzaid, 51 - Alcântara, São Gonçalo - RJ, CEP 24710-460.
CNPJ: 12.453.349/0001-68
